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KFS

 KFS(Key Factor for Success)は、事業を成功させるためにキーとなる要因のことです。なお、KSF(Key Success Factor)と言われることもあり、CSF(Critical Success Factor)もほぼ動議です。
 KFSは、競争環境において他社との優位性を築くために重要な要素です。従って、事業戦略を立案する上で、作成することが大切です。
 KFSは、その市場ではどんな強みを持っている会社が成功しているか、その強みはどんな方法で発揮されているかを把握します。また、顧客の声にも耳を傾け、顧客が製品・サービスを購入するにあたって重視する要素に如何に応えられるかを把握します。
 このようにしてKFSを抽出した後、現在の自社の実力と目標や他社とのギャップを明確にし、現実的で効果的な戦略目標を定めることを可能となります。